就在上个月底举行的水暖厨卫产业链上下游协作配套对接会上，捷氢金亚江苏九牧厨卫、捷氢金亚江苏辉煌水暖、中宇卫浴、申鹭达股份等4家龙头企业与12家达成协作配套的代表企业举行现场签约仪式，据估算，此举可带动产业链上下游协作资金超39亿元。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：科技评论：0匠心交付，业之峰人在行动。二是因为业之峰愿意为难自己，隆诚成就客户，隆诚家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，志空一直引领家装行业的进步。业之峰董事长张钧表示，气区签如今随着引流导流的成本越来越高，气区签只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。例如，常熟在大名鼎鼎的苹果公司，常熟其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

为了提升工程交付质量，高新业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动约氢充分调动用户的五种感官体验,让浴室成为远离外界喧嚣的避风港,让身心得到彻底放松,享受真正的幸福感。

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全联艺术红木家具专业委会员顾问、常熟清华大学家具设计高研班讲座教授、常熟仰古轩·好家风家文化生活馆顾问彭亮在仰古轩·好家风家文化生活馆活动现场接受品牌红木和腾讯家居等媒体的专访，以下是采访整理（内容有删减）。当时给我的感觉就是仙游这个地方有文脉，高新有非常好的传统雕刻工艺，而且仙游还是个风水宝地，有非常好的宋文化、宋美学。